惜墨日语帮助与支持
如果你在登录、学习、查词、音频播放、资料下载或账号管理过程中遇到问题，可以通过本页联系惜墨日语开发者。
联系邮箱：ysimo20230504@gmail.com。请在邮件中说明设备型号、系统版本、应用版本、问题发生步骤和可公开的截图，我们会尽快核查。
1常见问题
- 收不到验证码：请确认手机号为中国大陆号码、网络正常，并稍后重试。iOS 用户也可以选择「通过 Apple 登录」。
- 没有声音：请检查媒体音量和静音设置后重试。部分词条在没有录音时会使用系统日语语音。
- 学习记录未同步：请保持网络连接并重新进入页面。临时离线保存的部分操作会在网络恢复后同步。
- 资料无法打开：请确认网络连接和系统浏览器可用；资料由在线链接提供。
2账号与数据
- 退出登录：前往「我的 → 设置 → 退出登录」。
- 删除账号：前往「我的 → 设置 → 删除账号」，输入「删除」确认。服务端确认成功后，账号、个人资料、应用自有头像对象、学习记录、收藏、会话及其他私有数据会被永久删除，不设恢复期且无法找回；Apple 登录还会撤销本应用的 Sign in with Apple 授权。已经提交并供老师在惜墨后台处理的内容反馈会保留但解除账号关联。我们不会删除你真实的 Apple ID、手机号或外部身份提供方账号。
- 删除失败：本次删除不会显示为已完成，请保持网络后重试；如多次失败，可通过本页邮箱联系我们。
- 隐私说明：请阅读《隐私政策》了解数据处理方式。
3内容纠错
如果你发现词义、读音、例句或其他学习内容有误，可在词条页面提交纠错。请尽量说明具体位置和建议修改内容，便于老师核查。
4联系我们
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